Designed and built with care, filled with creative elements

Top
a

Uporabniška izkušnja od A do Ž

  /  Events
Loading Events
  • This event has passed.

12

Jun

Uporabniška izkušnja od A do Ž

12 junija @ 18:00 - 20:30

Vabimo vas na delavnico, kjer boste raziskovali, kaj pomeni odlična uporabniška izkušnja v storitvah, tehnoloških rešitvah in zaposlitvah. Spoznali boste življenjski cikel stranke, kako percepcija vpliva na njihovo izkušnjo, pregledali primere dobre prakse iz Slovenije in tujine ter se seznanili s prihodnjimi trendi. Pridobite praktična znanja o zagotavljanju odlične uporabniške izkušnje v mikro transakcijah ter načrtovanju in spreminjanju uporabniške izkušnje v kompleksnejših situacijah z uporabo storitvenega oblikovanja in »design thinking-a«.

Vsebine:

  • Kaj je uporabniška izkušnja v storitvah, tehnoloških rešitvah in zaposlitvi
  • Življenjski cikel stranke
  • Percepcija stranke in dobra uporabniška izkušnja
    • Razumevanje stranke
    • Postavljanje ciljev za dosego boljše izkušnje
  • Primeri dobre prakse iz Slovenije in tujine
  • Prihodnji trendi in sedanja inspiracija
  • Kako poskrbim za dobro izkušnjo v mikro transakcijah
  • Načrtovanje, izvedba in spreminjanje uporabniške izkušnje v kompeksnejših situacijah skozi metode storitvenega oblikovanja in »design thinking-a«

Predava: Matic Moličnik

Informacije

Datum: 12 junija @ 18:00 - 20:30
Urnik: 18:00 - 20:30
Kraj: Trgovski dom
Naslov: Corso Giuseppe Verdi, 52
Organizator: Slov.I.K.
Telefon: +39 0481 32879

User registration

You don't have permission to register

Reset password